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Analista Desenvolvimento Comercial PL
EDP Renewables
CDIPrésentielConfirmé (3–5 ans)
À propos du poste
A EDP Renewables procura um Analista Desenvolvimento Comercial para integrar a plataforma Networks, liderando a transformação da experiência do cliente através de dados e insights. Neste papel estratégico, você será responsável por conectar as distribuidoras, analisando indicadores de satisfação e experiência para impulsionar decisões baseadas em dados. Você identificará oportunidades de evolução processos, disseminará boas práticas e contribuirá para iniciativas alinhadas à estratégia da companhia e exigências regulatórias. Este é um cargo chave na jornada da EDP rumo à neutralidade carbônica até 2030, onde sua capacidade analítica e visão sistêmica serão fundamentais para posicionar a empresa como líder no setor elétrico brasileiro. Você trabalhará de forma integrada com múltiplas áreas, transformando dados em ações concretas que melhoram continuamente a satisfação dos clientes e a sustentabilidade do negócio.
Vos missions
- Promover alinhamento e integração entre distribuidoras da UND através de análise de dados e indicadores de experiência do cliente
- Transformar informações em insights que suportem tomada de decisão e direcionamento de ações de melhoria
- Identificar oportunidades de evolução de processos e propor soluções sistêmicas e inovadoras
- Apoiar desenvolvimento, implementação e acompanhamento de iniciativas de melhoria contínua da experiência do cliente
- Contribuir para cumprimento de exigências regulatórias nos processos de relacionamento com clientes
- Disseminar boas práticas entre distribuidoras e apoiar aprimoramento de satisfação dos clientes
Profil recherché
- Formação em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Tecnologia da Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas
- Experiência em processos do ciclo comercial
Un plus si vous avez
- Experiência em análise de dados de satisfação e experiência do cliente
- Conhecimento de regulamentações do setor elétrico brasileiro
- Habilidade em ferramentas de análise e visualização de dados
Compétences clés
Análise de dadosCustomer experienceProcessos comerciaisInsights analíticosGestão de projetosPensamento sistêmicoCompliance regulatório
À propos de EDP Renewables
EDP Renewables
Éolien, Solaire, Hydraulique
1 001 – 5 000 employésOeiras, Portugal
EDP Renewables (EDPR) est la filiale renouvelables du groupe énergétique portugais EDP. Avec plus de 4 500 collaborateurs et plus de 25 GW de capacités en opération dans le monde, EDPR est l'un des principaux producteurs d'énergie renouvelable au niveau mondial. L'entreprise opère des parcs éoliens, solaires et hydrauliques au Portugal, en Espagne, aux États-Unis, au Brésil, en France et en Pologne, et figure parmi les leaders de l'éolien offshore européen.