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Asistente de Turno/ Iberica, Zona 5
TotalEnergies
CDIPrésentielConfirmé (3–5 ans)
À propos du poste
• Asegurar, junto al Gerente de estación, que se toman las medidas necesarias para efectuar una eficiente administración de acuerdo con los controles establecidos en su turno, en base a los procedimientos establecidos en el Manual de Seguridad y Operaciones de Estaciones de Servicios y Tiendas Bonjour.
• Difundir el programa de HSE, y realizar simulacros con fines de entrenamiento con la participación de todo el personal.
• Dirigir las actividades de su turno de acuerdo con las políticas y estándares de la empresa, para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
• Tomar medidas de tanques, monitorear los inventarios de productos marca Total (combustibles y lubricantes) y demás productos (tienda) al comportamiento de ventas, para mantener existencias suficientes y ofrecer el servicio al cliente en el momento que se requiera.
• Asegurar que al recibir el combustible, se haga la descarga en el tanque predeterminado, cumpliendo todos los procesos establecidos en Manual de Operaciones de Estaciones de Servicio, Manual Stick to Basic, evitando sobrellenados o contaminación de combustibles.
• Supervisar que se cumpla con el procedimiento de entrega y cuadre de valores con los representantes de servicio de su turno.
• Controlar el estado de operación de toda la instalación, maquinaria y equipos de la Estación de Servicio dentro de su turno.
• Registrar las compras, auditar las ventas y controlar los inventarios.
• Reportar y gestionar la reparación de las averías que ocurran en la Estación.
• Supervisar directamente a los Contratistas que se contraten para la reparación de las averías.
• Atender y resolver las quejas y sugerencias de los clientes.
• Participar en el proceso de reclutamiento y selección de candidatos.
• Atender todos los asuntos relacionados con la administración y evaluación del personal de la Estación de Servicio.
• Apoyar el Gerente de la Estación en el seguimiento de la seguridad de los temas HACCP en las tiendas.
• Participar en inspecciones y auditorias de las tiendas.
• Contribuir con el Gerente de la Estación en que las acciones registradas en el plan de acción diseñado después de las inspecciones y auditorias sean ejecutadas en su tienda.
• Realizar los procesos administrativos y operativos de Bonjour: Registro de facturas, cumplimientos de check list operativos, recepción de productos para la venta.
• Controlar la buena implementación de los controles de HACCP y sus registros por los empleados de tienda.
• Controlar la trazabilidad de sus productos en su tienda.
• Participar a la difusión y comunicación de los documentos y buenas prácticas relacionados con los principios y reglas generales de HACCP del Grupo mandadas por el equipo SFS y/o operaciones CO.
• Reportar riesgos del manejo de alimentos a su Gerente de Estación a través de las líneas de comunicación implementadas.
• Asegurar, junto al Gerente de estación, que se toman las medidas necesarias para efectuar una eficiente administración de acuerdo con los controles establecidos en su turno, en base a los procedimientos establecidos en el Manual de Seguridad y Operaciones de Estaciones de Servicios y Tiendas Bonjour.
• Difundir el programa de HSE, y realizar simulacros con fines de entrenamiento con la participación de todo el personal.
• Dirigir las actividades de su turno de acuerdo con las políticas y estándares de la empresa, para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
• Tomar medidas de tanques, monitorear los inventarios de productos marca Total (combustibles y lubricantes) y demás productos (tienda) al comportamiento de ventas, para mantener existencias suficientes y ofrecer el servicio al cliente en el momento que se requiera.
• Asegurar que al recibir el combustible, se haga la descarga en el tanque predeterminado, cumpliendo todos los procesos establecidos en Manual de Operaciones de Estaciones de Servicio, Manual Stick to Basic, evitando sobrellenados o contaminación de combustibles.
• Supervisar que se cumpla con el procedimiento de entrega y cuadre de valores con los representantes de servicio de su turno.
• Controlar el estado de operación de toda la instalación, maquinaria y equipos de la Estación de Servicio dentro de su turno.
• Registrar las compras, auditar las ventas y controlar los inventarios.
• Reportar y gestionar la reparación de las averías que ocurran en la Estación.
• Supervisar directamente a los Contratistas que se contraten para la reparación de las averías.
• Atender y resolver las quejas y sugerencias de los clientes.
• Participar en el proceso de reclutamiento y selección de candidatos.
• Atender todos los asuntos relacionados con la administración y evaluación del personal de la Estación de Servicio.
• Apoyar el Gerente de la Estación en el seguimiento de la seguridad de los temas HACCP en las tiendas.
• Participar en inspecciones y auditorias de las tiendas.
• Contribuir con el Gerente de la Estación en que las acciones registradas en el plan de acción diseñado después de las inspecciones y auditorias sean ejecutadas en su tienda.
• Realizar los procesos administrativos y operativos de Bonjour: Registro de facturas, cumplimientos de check list operativos, recepción de productos para la venta.
• Controlar la buena implementación de los controles de HACCP y sus registros por los empleados de tienda.
• Controlar la trazabilidad de sus productos en su tienda.
• Participar a la difusión y comunicación de los documentos y buenas prácticas relacionados con los principios y reglas generales de HACCP del Grupo mandadas por el equipo SFS y/o operaciones CO.
• Reportar riesgos del manejo de alimentos a su Gerente de Estación a través de las líneas de comunicación implementadas.
• Graduado Bachiller indispensable. Tener título universitario deseable.
• Otros conocimientos: Microsoft Office.
• 1 a 2 años de experiencia con puestos similares, que involucren personal bajo su cargo.
• Habilidades y destrezas (Actitudes): capacidad de análisis, rapidez de decisión, carisma, iniciativa, trabajo en equipo, creatividad, liderazgo, orden y organización, disciplina, discreción, negociador y manejo de personal.
Vos missions
- Assurer l'administration efficace de la station-service selon les contrôles établis et les procédures de sécurité
- Diffuser le programme HSE et réaliser des exercices de formation avec tout le personnel
- Diriger les activités du quart en conformité avec les politiques et standards de l'entreprise
- Superviser l'inventaire des produits Total, les mesures de réservoirs et les ventes pour maintenir les stocks
- Contrôler la qualité des opérations, de la machinerie et des équipements de la station-service
- Gérer les réparations, auditer les ventes et superviser la conformité HACCP de la boutique Bonjour
Profil recherché
- Expérience en gestion de station-service ou environnement opérationnel similaire
- Maîtrise des procédures de sécurité et normes HSE
- Capacités de supervision et gestion d'équipe
- Connaissance des systèmes HACCP et contrôle d'inventaire
- Rigueur administrative et aptitude à la documentation
Un plus si vous avez
- Certification HSE ou formation en sécurité industrielle
- Expérience dans le secteur retail ou distribution de carburants
- Compétences en gestion de conflits clients
- Familiarité avec les systèmes informatiques de gestion d'inventaire
Compétences clés
Gestion opérationnelleSupervision d'équipeHSEHACCPGestion d'inventaireSécurité industrielleService clientConformité réglementaire
À propos de TotalEnergies

TotalEnergies
Pétrole, Gaz, Solaire, Éolien
50 000+ employésParis, France
TotalEnergies est une major énergétique mondiale présente dans plus de 130 pays, avec 100 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de près de 200 milliards d'euros. Historiquement ancrée dans le pétrole et le gaz, l'entreprise opère une transformation stratégique vers le solaire, l'éolien et le GNL, visant 100 GW de capacités renouvelables installées d'ici 2030. TotalEnergies est aujourd'hui l'un des cinq premiers producteurs d'électricité solaire au monde.