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ASSISTANT(E) D'EXPLOITATION H/F
Equans
CDIPrésentielConfirmé (3–5 ans)
À propos du poste
Equans recrute un Assistant(e) d'Exploitation pour rejoindre ses équipes FM & Maintenance du Sud-Est basées à Marseille. Au cœur de l'activité opérationnelle, vous serez le pivot entre nos clients et nos techniciens, garantissant la continuité de service sur des sites tertiaires, hospitaliers, industriels et data centers. Votre mission : orchestrer l'ensemble des demandes clients, planifier les interventions préventives et correctives, et assurer le suivi rigoureux des dossiers. Rattaché(e) au Responsable d'affaires, vous maîtriserez la gestion des appels entrants, l'enregistrement des interventions dans nos outils de suivi, la confirmation des rendez-vous et la clôture des dossiers. Vous contribuerez aussi à la compilation des données d'exploitation et à l'appui en facturation. Acteur majeur du génie climatique et multitechnique, Equans vous propose une intégration dans une équipe à taille humaine, bienveillante et active. Bénéficiez d'une rémunération attractive, d'un 13ème mois, de primes (congés, panier, participation) et d'avantages CSE. Formations régulières et évolutions internes vous attendent pour construire votre carrière.
Vos missions
- Traiter les appels clients et enregistrer les demandes d'intervention
- Planifier et coordonner les interventions préventives et correctives des techniciens
- Confirmer les rendez-vous clients et sous-traitants
- Suivre l'avancement des interventions et assurer la clôture des dossiers
- Compiler les données d'exploitation et créer des devis
- Assister à la facturation et au recouvrement
Profil recherché
- Diplôme Bac+2 minimum (Assistant Manager ou équivalent)
- Expérience confirmée d'au moins 3 ans en poste similaire
- Maîtrise du Pack Office
- Excellent sens relationnel et capacités d'adaptation
- Organisation et rigueur démontrées
- Communication active et bonne relation interpersonnelle
Un plus si vous avez
- Connaissance des logiciels de suivi d'interventions
- Expérience dans le secteur FM ou maintenance multitechnique
- Notions en facturation ou gestion administrative
- Familiarité avec SAP
Compétences clés
Gestion administrativeSupport clientsPlanification interventionsPack OfficeSAPFM MaintenanceSuivi dossiersCommunication
À propos de Equans
Equans
Efficacité énergétique, Réseau électrique, Génie technique
50 000+ employésParis, France
Equans est le leader mondial des services multi-techniques, issu de la cession de la division Engie Solutions par Engie à Bouygues en 2022. Présent dans 17 pays avec 74 000 collaborateurs, Equans réalise un chiffre d'affaires de 12,7 milliards d'euros. L'entreprise intervient sur l'ensemble du cycle de vie des bâtiments, infrastructures et installations industrielles : génie électrique, génie mécanique et climatique, génie civil léger, ICT & Digital, et facility management. Depuis janvier 2023, Equans intègre les activités de Bouygues Energies & Services, qui renforçait son expertise en efficacité énergétique et smart building.