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À propos du poste
Rejoignez MCI, filiale d'Equans spécialisée en génie climatique et réfrigération, et devenez le chef d'orchestre de nos opérations de service en zone Sud ! En tant que Coordinateur, vous piloterez l'organisation des visites et dépannages de nos techniciens, optimiserez les plannings sous contraintes terrain, et serez le lien essentiel entre techniciens, clients et management. Vous garantirez la satisfaction client en assurant un premier contact de qualité et un suivi fluide des interventions. Ce rôle demande de la rigueur administrative, une capacité à gérer les priorités et un excellent relationnel. Chez MCI, nous investissons dans votre développement avec un parcours de formation dédié et des opportunités d'évolution au sein d'une structure dynamique de 1300 collaborateurs. Vous bénéficierez d'avantages compétitifs : tickets restaurant, mutuelle à 70%, primes d'ancienneté, intéressement, 13ème mois et plan d'épargne avec abondement 200%. Un équilibre vie pro-perso est aussi au cœur de nos valeurs avec 2 jours de télétravail par semaine.
Vos missions
- Planifier et optimiser l'organisation des visites et dépannages de l'équipe de techniciens
- Assurer le premier contact client et informer des interventions prévues
- Gérer et optimiser le planning d'intervention
- Collaborer avec le responsable de secteur pour mettre en place des actions correctrices
- Lancer les approvisionnements urgents nécessaires aux techniciens
- Recueillir et transmettre les documents post-intervention aux services concernés
Profil recherché
- Formation Bac à Bac+2
- Expérience en gestion de planning et optimisation sous contraintes
- Excellent relationnel et capacité d'adaptation
- Rigueur administrative et gestion des priorités
- Maîtrise des outils informatiques de base
Un plus si vous avez
- Expérience en secteur services (hôtellerie, transport, logistique)
- Connaissance du domaine climatique ou technique
- Outils de gestion d'équipe
Compétences clés
Gestion de planningCoordination d'équipeRelation clientLogistiqueOptimisation des processusGestion administrative
À propos de Equans
Equans
Efficacité énergétique, Réseau électrique, Génie technique
50 000+ employésParis, France
Equans est le leader mondial des services multi-techniques, issu de la cession de la division Engie Solutions par Engie à Bouygues en 2022. Présent dans 17 pays avec 74 000 collaborateurs, Equans réalise un chiffre d'affaires de 12,7 milliards d'euros. L'entreprise intervient sur l'ensemble du cycle de vie des bâtiments, infrastructures et installations industrielles : génie électrique, génie mécanique et climatique, génie civil léger, ICT & Digital, et facility management. Depuis janvier 2023, Equans intègre les activités de Bouygues Energies & Services, qui renforçait son expertise en efficacité énergétique et smart building.