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Informatique expérience utilisateurs F/H - Début Novembre F/H
Orano
AlternancePrésentielJunior (0–2 ans)
À propos du poste
Rejoignez la Direction Transformation Digitale de Orano et contribuez à la modernisation numérique des activités minières du Groupe. En tant qu'alternant en informatique expérience utilisateurs, vous occupez un rôle clé à deux dimensions : opérationnelle et transverse. Vous serez l'interlocuteur de proximité des utilisateurs pour leurs besoins informatiques tout en participant à des initiatives digitales et d'amélioration continue. Cette mission vous offre une immersion concrète dans les standards IT d'un grand groupe industriel du secteur nucléaire, mêlant rigueur technique, service client et collaboration transversale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, les sites opérationnels internationaux et la DSI centrale, pour accélérer la digitalisation et améliorer en continu l'expérience utilisateur. Une opportunité idéale pour découvrir le fonctionnement IT complexe d'une organisation structurée et évolutive.
Vos missions
- Assurer le support de proximité aux utilisateurs et gérer les incidents via les outils de ticketing
- Participer à l'attribution, configuration et restitution des équipements informatiques
- Fournir une assistance sur les outils bureautiques et applications métier du Groupe
- Contribuer au suivi des projets digitaux et actions d'amélioration continue du SI
- Valoriser et documenter les actions menées pour améliorer l'expérience utilisateur
- Participer à la mise en forme et diffusion des bonnes pratiques IT
- Suivre les indicateurs de performance liés à l'expérience utilisateur
Profil recherché
- Formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en informatique (école ou université)
- Première expérience en support IT poste de travail ou administration réseau
- Maîtrise des outils bureautiques environnement Microsoft
- Sens du service et rigueur professionnels
- Autonomie et aisance relationnelle
- Appétence pour les environnements structurés et organisations transverses
Un plus si vous avez
- Expérience antérieure en entreprise (stage ou alternance IT)
- Anglais opérationnel
Compétences clés
Support ITMicrosoft OfficeTicketingService clientAmélioration continueAdministration réseauOutils bureautiquesTransformation digitale
À propos de Orano
Orano
Nucléaire
10 000+ employésChâtillon, France
Orano, anciennement Areva NP, est un groupe industriel spécialisé dans le cycle du combustible nucléaire : extraction d'uranium, conversion, enrichissement, fabrication de combustible, traitement et recyclage des matières nucléaires. Présent dans 17 pays avec environ 17 000 collaborateurs, Orano est un acteur stratégique de la filière nucléaire civile mondiale et un partenaire incontournable des exploitants de centrales.