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Coordinateur SAV Froid Commercial CDD H/F
Equans
CDIPrésentielConfirmé (3–5 ans)
À propos du poste
Rejoignez Axima Réfrigération, entité du groupe EQUANS, leader français de la réfrigération commerciale et industrielle avec 80+ agences et 2300 collaborateurs. En tant que Coordinateur SAV Froid Commercial, vous serez le pivot administratif et opérationnel de notre agence Lesquin. Rattaché au Responsable SAV, vous orchestrerez l'ensemble du cycle de service : réception et traitement des demandes clients, planification des interventions techniques, rédaction des devis et gestion des approvisionnements. Vous assurerez également le suivi rigoureux de la facturation et du recouvrement, garant de la performance financière du SAV. Ce rôle requiert autonomie, rigueur et excellent sens du service. Vous piloterez les priorités avec efficacité dans un environnement technique dynamique où la réactivité prime. Chez EQUANS, nous valorisons la diversité, l'évolution de carrière et le bien-être collaborateur. Bénéficiez d'un package attractif : 13e mois, prime d'intéressement et participation, actionnariat salarial, tickets restaurant (12€/jour avec 60% prise en charge), formations internes et avantages CSE.
Vos missions
- Réceptionner et traiter les demandes clients SAV
- Planifier et coordonner les interventions techniques avec le responsable SAV
- Rédiger les devis et gérer l'approvisionnement en matériel
- Assurer le reporting administratif des contrats et interventions
- Suivre la facturation et le recouvrement des impayés
- Gérer les priorités et l'organisation quotidienne de l'agence
Profil recherché
- Formation Bac à Bac+2 en gestion et/ou administration
- Expérience confirmée sur un poste similaire de support SAV
- Rigueur et sens du service orienté client
- Autonomie et organisation
- Compétences administratives et de suivi
Un plus si vous avez
- Expérience dans le secteur de la réfrigération, climatique ou génie électrique
- Maîtrise du logiciel SAP
- Connaissance du domaine du Froid commercial ou industriel
Compétences clés
Gestion SAVRéfrigérationCoordination administrativeSAPService clientFacturationPlanification interventions
À propos de Equans
Equans
Efficacité énergétique, Réseau électrique, Génie technique
50 000+ employésParis, France
Equans est le leader mondial des services multi-techniques, issu de la cession de la division Engie Solutions par Engie à Bouygues en 2022. Présent dans 17 pays avec 74 000 collaborateurs, Equans réalise un chiffre d'affaires de 12,7 milliards d'euros. L'entreprise intervient sur l'ensemble du cycle de vie des bâtiments, infrastructures et installations industrielles : génie électrique, génie mécanique et climatique, génie civil léger, ICT & Digital, et facility management. Depuis janvier 2023, Equans intègre les activités de Bouygues Energies & Services, qui renforçait son expertise en efficacité énergétique et smart building.