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Chef de Projet Relation Clients - Durabilité / Saas - Stage 6 mois
Deepki
StageDéplacementsJunior (0–2 ans)
Efficacité énergétiqueTransition énergétique
À propos du poste
Deepki, leader français du SaaS de durabilité immobilière, recrute un Chef de Projet Relation Clients pour un stage de 6 mois débutant septembre 2026. Vous rejoindrez une équipe de plus de 30 chefs de projet accompagnant les principaux acteurs de l'immobilier tertiaire dans leur transformation durable. Votre mission : garantir que nos solutions innovantes sont réellement adoptées par nos dizaines de milliers d'utilisateurs à travers 80+ pays. Vous débuterez par une immersion complète aux fondamentaux du SaaS, de la gestion de données, et des enjeux ESG/immobilier, vous offrant une vision à 360° de nos 400+ plateformes. Vous contribuerez à renforcer notre impact en maîtrisant notre logiciel, en aidant les utilisateurs à résoudre leurs problèmes, et en travaillant étroitement avec nos équipes knowledge management, produit et développeurs. Vous accompagnerez la collecte de données énergie, déchets, biodiversité et risques climatiques à l'échelle internationale. Vous créerez des contenus et formations pour accompagner l'adoption de la plateforme, investiguerez les tickets utilisateurs, et suivrez les performances de durabilité des portefeuilles immobiliers selon les reportings réglementaires GRESB et Décret Tertiaire. Ce stage offre une expérience enrichissante au cœur de la transition énergétique, guidée par nos valeurs : confiance, bienveillance et engagement.
Vos missions
- Maîtriser la plateforme Deepki et aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes
- Contribuer à l'amélioration de la plateforme en travaillant avec les équipes knowledge management, produit et développeurs
- Créer des contenus et formations pour accompagner l'adoption de la plateforme auprès des gestionnaires d'immeubles
- Investiguer et résoudre les tickets utilisateurs à l'échelle internationale concernant la collecte de données énergie, déchets, biodiversité et risques climatiques
- Suivre les performances de durabilité des portefeuilles immobiliers (énergie, carbone, biodiversité, scoring ESG)
- Assurer la conformité avec les reportings réglementaires GRESB et Décret Tertiaire
Profil recherché
- Formation de niveau Bac+3 minimum en lien avec l'immobilier, l'énergie, l'environnement ou le digital
- Intérêt prononcé pour la durabilité et la transition énergétique
- Excellentes capacités de communication et de pédagogie
- Rigueur et capacité à travailler en équipe dans un environnement international
Un plus si vous avez
- Expérience ou connaissance des logiciels SaaS et des outils de gestion de données
- Familiarité avec les enjeux ESG et la réglementation immobilière
- Maîtrise de l'anglais ou autres langues européennes
- Expérience en support client ou gestion de projet
Compétences clés
SaaSEfficacité énergétiqueSupport clientGestion de donnéesESGImmobilier tertiaireReporting réglementaireFormation utilisateurs
À propos de Deepki
Deepki
ESG Data, Immobilier durable
201 – 500 employésParis, France
Deepki est une plateforme SaaS de data ESG dédiée à l'immobilier, permettant aux propriétaires et gestionnaires d'actifs de collecter, analyser et piloter les indicateurs environnementaux de leurs portefeuilles. Fondée à Paris en 2014, l'entreprise d'environ 300 collaborateurs a levé 400 millions d'euros et compte parmi ses clients TotalEnergies, AXA, BNP Paribas Real Estate et des collectivités publiques en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne et en Italie.